PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí encontrará las respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia.
- INFORMACIÓN GENERAL
Soplair existe desde hace 45 años y se ha comprometido a mejorar la comodidad de los usuarios durante sus actividades de ocio al aire libre y sus vacaciones. Atentos a las necesidades de nuestros clientes, hemos adaptado nuestra experiencia artesanal en diseño y fabricación textil para ofrecer soluciones a medida y duraderas para vehículos de ocio y el mercado de exteriores.
Para comprar nuestros productos, puede consultar el mapa de distribuidores Soplair para encontrar su punto de venta más cercano. Si no encuentra un distribuidor en su país, puede enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto.
- GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA
Puede ponerse en contacto con el distribuidor al que compró el producto. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 (0)4 68 44 15 20 o utilice el formulario de contacto.
Para garantizar la satisfacción del cliente, nuestros productos tienen una garantía de 2 años, lo que da tranquilidad a nuestros clientes.
- CALIDAD Y MATERIALES
Gracias a una política rigurosa a la hora de elegir a nuestros proveedores, hemos establecido con el tiempo una relación de confianza que nos permite seleccionar materias primas de muy alta calidad, como el aluminio, el acero, el bambú, etc., que responden a nuestro compromiso con la durabilidad y el confort.
Sí, Soplair está adoptando una estrategia de desarrollo ecorresponsable, centrada en prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Seleccionamos materiales reciclables y reciclados, como el bambú, el aluminio, el cartón y el papel, y diseñamos productos que puedan desmontarse y reciclarse al final de su vida útil.
La atención al detalle y el uso de materiales de calidad garantizan un resultado de primera calidad que nos distingue en el mercado de los exteriores. Los cortes, costuras y soldaduras son revisados en cada fase del proceso de diseño por nuestro equipo de técnicos costureros altamente cualificados.
- PRODUCTOS
Nuestra gama incluye toldos tradicionales e hinchables que pueden ser fijos o independientes y montarse en caravanas, autocaravanas, monovolúmenes y furgonetas. Fabricados con armazones y tejidos de alta calidad, los toldos Soplair responden a las necesidades de cada usuario en cuanto a duración de la estancia, condiciones meteorológicas, practicidad y necesidad de espacio vital adicional. Visite nuestras páginas de toldos y haga un recorrido de 360°.
Para mantener tu toldo, límpialo regularmente con agua tibia jabonosa y un cepillo suave. Antes de guardarla, asegúrate de que esté limpia, seca y bien doblada. Guárdelo en un lugar seco, bien ventilado y alejado de roedores. Aplique un producto impermeabilizante para protegerlo de la intemperie y prolongar su vida útil.
La técnica para encontrar el tamaño de toldo adecuado para su caravana es, en realidad, bastante sencilla. Para ello, hemos creado un documento que le ayudará a visualizar cómo medir el desarrollo de su caravana.
Si no encuentra el modelo de su vehículo de ocio en la lista de vehículos compatibles, le animamos a realizar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, indicando sus necesidades.
En Soplair ofrecemos una amplia gama de sillones, mesas, armarios y muebles de cocina fabricados con materiales robustos y ligeros como el bambú y el aluminio. Gracias al tejido 3D Mesh de fácil cuidado, disfrutarás de una transpirabilidad y un confort inigualables.
- OTRAS CUESTIONES
Si es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
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