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FOIRE AUX QUESTIONS

Bienvenue dans notre section des questions fréquemment posées ! Trouvez ici les réponses aux questions que nous recevons le plus.
  • INFORMATIONS GÉNÉRALES

Soplair existe depuis 45 ans et s’engage à améliorer le confort des utilisateurs lors de leurs loisirs et séjours en plein air. Attentifs aux besoins de notre clientèle, nous avons su adapter notre expertise artisanale en conception et confection textile pour offrir des solutions sur mesure et durables, destinées aux véhicules de loisirs et au marché du plein air.

Pour acheter nos produits, vous pouvez consulter la carte des revendeurs Soplair qui vous aidera à localiser le point de vente le plus proche de chez vous. Si vous ne trouvez pas de revendeur dans votre pays, vous pouvez nous envoyer un message en utilisant le formulaire de contact.

Nous vous invitons à suivre nos comptes officiels Instagram et Facebook afin de rester au courant des nouveautés, bénéficier de précieux conseils, trouver des idées de voyages …

  • GARANTIE & SAV
Vous avez la possibilité de vous rapprocher du distributeur auprès duquel vous avez acheté votre produit. Pour un support supplémentaire, contactez notre service client au +33 (0)4 68 44 15 20 ou par le formulaire de contact.

Afin de privilégier la satisfaction de nos clients, nos produits sont garantis 2 ans, assurant ainsi à nos acheteurs une tranquillité d’esprit.

  • QUALITÉ & MATÉRIAUX

En mettant en place une politique rigoureuse dans le choix de nos fournisseurs, nous avons établi au fil du temps une relation de confiance nous permettant de sélectionner des matières premières de très haute qualité, en adéquation avec nos engagements en matière de durabilité et de confort tels que l’aluminium, l’acier, le bambou …

Oui, Soplair adopte une stratégie de développement éco-responsable en mettant l’accent sur des pratiques durables et respectueuses de l’environnement. Nous sélectionnons des matériaux recyclables et recyclés tels que le bambou, l’aluminium, le carton et le papier, et concevons des produits démontables et recyclables en fin de vie.

Soin du détail et emploi de matériaux de qualité garantissent un résultat de haut niveau permettant de nous distinguer sur le marché du plein-air. Les découpes, coutures, soudures sont contrôlées à chacune des étapes de conception par notre équipe de technicien(nes) couturier(e)s hautement qualifié.

  • PRODUITS
Notre gamme comprend des auvents traditionnels et gonflables pouvant être fixes ou indépendants et posés sur caravanes, camping-cars, mini-vans et fourgons. Fabriqués à partir d’armatures et de toile de qualité, les auvents Soplair répondent aux besoins de chaque utilisateur en matière de durée de séjour, conditions climatiques, praticité et recherche d’espaces de vie supplémentaires. Rendez-vous sur les pages de nos auvents et visitez-les en 360°.

Pour entretenir votre auvent, nettoyez-le régulièrement avec de l’eau tiède savonneuse et une brosse douce. Avant de le stocker, assurez-vous qu’il soit propre, sec et bien plié. Stockez-le dans un endroit sec et bien ventilé à l’abri des rongeurs. Appliquez un imperméabilisant pour le protéger des intempéries et prolonger sa durabilité.

La technique pour trouver la taille de l’auvent adapté à votre caravane est en réalité assez simple. Pour ce faire, nous avons créé un document pour vous aider à visualiser la façon de mesurer le développé de sa caravane.
Nous proposons des solutions d’isolations thermiques intérieures et extérieures quel que soit votre véhicule (sous réserve de possibilité technique). Fabriquées à partir d’un isolant multicouche résistant aux UV, nos protections offrent également une excellente isolation thermique.
Si vous ne trouvez pas le modèle de votre véhicule de loisirs dans la liste des véhicules compatibles, nous vous encourageons à faire une demande à partir de notre formulaire de contact en indiquant vos besoins.

Chez Soplair, nous vous proposons une large gamme de fauteuils, tables, meubles de rangement et de cuisine fabriqués à partir de matériaux robustes et légers comme le bambou et l’aluminium. Grâce à la toile 3D Mesh facile à entretenir, profitez d’une respirabilité et d’un confort inégalé.

  • AUTRES QUESTIONS
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter:
  • Par téléphone : au +33 (0)4 68 44 15 20
  • Par le formulaire de contact : En cliquant ici
  • Rapprochez-vous d’un de nos distributeurs : En cliquant ici